Référence CSP: 2025-1876502 Sous la responsabilité de la Directrice du Site hébergement Campus Bordeaux centre vos principales missions seront: Accueil: -Accueil physique du public - Informer, orienter et renseigner les étudiants sur les formalités administratives - Collaborer avec les agents de terrain, les gestionnaires et la direction - Gestion de prêt de clé aux étudiants, Fermeture à clé et mise sous alarme des locaux - Si besoin effectue les états des lieux entrants et sortants, Participer aux visites hygiène et sécurité Secrétariat: - Gestion des appels téléphoniques du standard - Traitement du courrier papier et électronique (dispatching des mails aux différents gestionnaires et réponses de 1er niveau) - Impression et répartition des demandes de réparation de niveau 1 - Saisie les demandes d'intervention selon une procédure établie, suivi des travaux sur fichier excel et google drive et archivage des bons travaux. - Lecture et transmission du rapport de ronde - Envoi des attestations de logement, quittancement, attestation CAF, via un logiciel dédié - Envoi des SMS groupés via logiciel dédié - Envoie des avertissements aux étudiants et gestion du tableau de suivi - Transmission mensuelle des nouveaux arrivants aux étudiants référents Rejoindre le Crous de Bordeaux-Aquitaine c'est : -          Donner un sens à sa carrière, en agissant au quotidien pour l'intérêt des étudiants -          Partager ses valeurs : le sens du service public, la qualité du service aux usagers, l'équité, l'accompagnement, l'écoute, la proximité, la bienveillance, la disponibilité, la laïcité, l'ouverture, la réactivité, la solidarité. -          Bénéficier de prestations d'action sociale attractive en faveurs des personnels et de leurs enfants (sous conditions) notamment : o   Le remboursement d'une partie des frais de transport, o   Une contribution à la mutuelle, o   Un forfait mobilité durable, o   Des chèques cadeaux, o   Le Pass culture, o   La participation financière au départ en vacances o   Le soutien à l'éducation des enfants (frais de garderie, séjour, frais de scolarité..) o   Des aides en faveur de la santé . La conciliation de la vie personnelle et professionnelle : o   Compte épargne-temps (CET) ; Une carrière dynamique : o   Une mobilité interne proposée aux personnels et des possibilités d'évolution o   Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière (préparation aux concours .) o   Une formation continue riche et accessible