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Chargé de Clientèle Commerciale H/F 77 - CHANTELOUP EN BRIE
Offre n° 4199905
Chargé de Clientèle Commerciale H/F
77 - CHANTELOUP EN BRIE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
POSTE : Chargé de Clientèle Commerciale H/F DESCRIPTION : Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Au sein de la Direction Relation Client et sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous êtes l'un des garants de la satisfaction et de la fidélisation de nos patients. Vous travaillez en collaboration avec les commerciaux et intervenants de la prestation pour garantir le service aux patients et clients. Vous travaillez en multicanal pour traiter les demandes des clients et tenir à jour leurs dossiers. Vous avez pour mission de proposer les services et offres de prestation de la société au patient /client. Vos missions : - Réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, mail, courrier, fax, etc.) : commandes, dépannages, réclamations ; - Gérer les documents administratifs ; - Mettre à jour les données dans les systèmes d'information ; - Proposer les services de la société au patient et renseigner le patient sur les offres de prestation ; - Réaliser des devis et en effectuer la relance ; - Relancer les patients pour les documents manquants ; - Gérer les prêts et SAV de produits en relançant les patients ; ?Avantage : Ticket restaurant d'un montant de 8-50 (participation salarié 40 %) Amplitude horaire 8H30 - 19H00. ? - De formation Bac +2/3 en gestion administrative et commerciale, relation client ou avec une expérience significative dans le domaine de la Relation Client. - Savoir-être : Dynamisme, sérieux, autonomie, capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur et un bon sens de l'organisation. - Savoir-faire : Maîtrise des techniques de la réponse téléphonique et écrite (formulation, orthographe, etc.), à l'aise avec les systèmes d'information (ERP) et les outils digitaux. La pratique de l'anglais est un plus. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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