À propos du poste Tu as envie de rejoindre une entreprise familiale, dynamique, reconnue dans son domaine d'activité « la rechange automobile » ? Fort de nos résultats, et pour continuer notre développement, nous recherchons un poste de : Assistant service client logistique (H/F) Description du poste * Résoudre dans la journée les litiges clients * Suivi des erreurs de stock * Répondre à la demande du client pour tous les cas de non livraison : Litiges / Non livraison du transporteur * Gestion et communication de transporteurs * Affrètement * Gestion des sinistres transporteurs * Facturation Compétences et savoir-être * Bonne connaissance de Excel * Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée. * Apporter des solutions * Identifier les points forts et les pistes d'améliorations d'un collaborateur * Bonne compréhension de l'entreprise et de ses rouages Qualités relationnelles * Savoir gérer un litige et « calmer » un client * Communique activement avec les autres * Manifeste une volonté de s'adapter au collectif * Gestion de la pression dans le travail Aptitudes * Autonome * Dynamique * Polyvalence * Persévérance * Sens de l'observation * Ecoute * Gestion des priorités Poste en CDI - 39h Contraintes horaires : 8h - 19h (faire la fermeture de 19h, 2x semaine) Tickets restaurants/Mutuelle/13ème mois Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28¿000,00€ à 30¿000,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel