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Consultant Technico Fonctionnel H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 4199988
Consultant Technico Fonctionnel H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
POSTE : Consultant Technico Fonctionnel H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un Consultant technico-fonctionnel pour intégrer une équipe en charge du support applicatif Niveau 2 d'une application de gestion commerciale avec notamment les activités suivantes qui pourront vous être confiées Apporter un support sur son périmètre fonctionnel : Analyser les incidents remontés par les utilisateurs, apporter des solutions adéquates Analyser les demandes de service ou de renseignement des clients, les challenger et identifier de nouveaux besoins potentiels Participer à la supervision des traitements applicatifs (batch, flux) Escalader les correctifs vers les équipes CLIENT (Métier, Factory, Exploitation, Support Niveau 1) Prioriser les actions selon les urgences et les impacts, savoir remonter les alertes Redresser les données Amélioration continue de l'activité du Support : Identifier et apporter des solutions pour faciliter l'usage de l'application par les utilisateurs finaux Identifier et apporter des solutions pour faciliter et simplifier l'activité du Support Niveau 2 Capitaliser sur les problématiques rencontrées et les solutions apportées Maitriser, suivre et piloter son périmètre fonctionnel : Réaliser le reporting de l'avancement, des risques et alertes fonctionnelles Maitriser son backlog d'incidents Prioriser les correctifs à apporter en Production Tester les correctifs de Production : Participer à la mise en place de la stratégie de Tests Identifier/créer les données de tests fonctionnels Spécifier et exécuter les cas de tests fonctionnels Décrire et suivre les anomalies détectées lors de la phase de tests fonctionnels PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 42000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise : - Intelligence Artificielle et Big Data - Conseil & Audit - Infrastructure et cloud - Applications digitales - SSI/Cyber sécurité - Digitalisation de la production Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis ! Ecoute, proximité, réactivité et effica...
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