Fonction support SPOT à l'ensemble des BU, il/elle assure le support aux personnels clés de l'activité de service lié à l'Opération et Maintenance dans la partie développement des compétences. Il/Elle apporte support adapté à l'activité et au pays. Cela couvre le support au plan de nationalisation, campagne d'assessment du personnel et support au plan de succession sur les GMC/GMOC. Il peut y avoir du support sur des offres ponctuelles dans ce périmètre, hors GMC/GMOC. Cette position nécessite : Un positionnement comme référent métier dans le domaine de la gestion de compétence et developement sur les contrats de maintenances Etre en mesure de coordonner la rédaction d'offres techniques Une capacité à gérer le retour d'expérience sur les outils/méthodes dont il aura la responsabilité. De proposer un support aux opérationnels en matière d'audit, de développement des solutions de service Etre mobile Pour les missions spot de courte ou longue durée sur les contrats d'opération, il/elle travaillera sur la capitalisation du REX, lors de mission et/ou période de « stand-by » et assiste les Ressources Humaines dans l'identification de nouveau candidat et la gestion des postes clés Support contrat d'opération Apporte son expertise directement sur le terrain en matière de méthodes et usages des outils DIGITAUX Apporte son savoir faire méthode dans le développement des offres Relation client Doit développer le relationnel client Participe à la préparation de présentation commerciale et participe en tant qu'expert à ces présentations Élaboration d'une architecture (ou d'un mapping) de formation à l'échelle mondiale Profil ayant déjà une expérience sur les sujets de sélection/évaluation et une appétence sur les nouvelles technologies afin de piloter l'écosystème sur ce métier DEVCOM Expérience en recrutement sur Project technique avec un intérêt pour les nouvelles technologies et transformation métier. Expérience de POC et méthode AGILE est un plus