Sous la responsabilité du Chef de Service, l'agent d'accueil, a pour mission d'accueillir, d'orienter, d'informer de sécuriser les personnes accueillies, le personnel et tous les visiteurs qui fréquentent la structure Réservation des séjours et suivi administratif des résidents. Accueil des nouveaux résidents?: constitution des dossiers, gestion des acomptes, présentation de l'établissement. Gestion administrative & planning?: conventions, facturation, impayés, suivi logiciel métier. Accompagnement collectif?: repérage des besoins, transmission d'informations, animation de la vie collective. Formation Bac?+2 en gestion administrative. Connaissance de la gestion administrative, des outils informatiques, du secteur social. Qualités personnelles?: écoute, empathie, esprit d'équipe, réactivité, sens du contact. Bonne présentation Capacité d'adaptation, de médiation, sens de l'initiative et des responsabilités Intérêt et expérience auprès d'un public en grande précarité Maîtrise souhaitée de l'outil informatique (Word, Excel, etc.) Statut: Coefficient selon ancienneté et disposition de la CCN de 1951 CDI à temps plein prime Laforcade