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Technicien / Technicienne support client (H/F) 13 - SALON DE PROVENCE
Offre n° 4202020
Technicien / Technicienne support client (H/F)
13 - SALON DE PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Description du poste : En bref : Technicien support client (H/F) - CDI - Salon de Provence - Salaire 30k à 40k selon profil Notre client, basé à Salon de Provence, recrute un Technicien support client (H/F) dans le cadre de son activité. Vos missions :***Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail.***- Comprendre et formaliser les demandes.***Déléguer et rediriger les appels / demandes clients vers différents services si nécessaire***- Assurer un suivi par tickets via notre outil de gestion pour résoudre efficacement les incidents.***- Accompagner les clients dans lutilisation de nos solutions.***Assurer le support technique aux divers intervenants internes à l'entreprise***Gérer la base de données***Description du profil : Votre profil :***De formation bac +2 ou équivalent en informatique***Vous justifiez d'une première expérience significative dans un poste similaire***Connaissances de bases de données SQL server, Oracle***Des connaissances en électronique seraient un plus***Anglais courant obligatoire***Les avantages chez notre client :***Mutuelle***Tickets restaurant***13e mois***CSE***Télétravail 2 jours par semaine***Le processus de recrutement : Entretien initial avec Antony, Consultant en Recrutement IT Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien support client (H/F) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Antony !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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