Descriptif du poste: Bras droit de la CEO sur la stratégie, vous serez responsable du développement d'une équipe d'experts spécialisés dans l'accompagnement et la gestion de la retraite des clients. Votre rôle inclut le pilotage de la gestion des opérations et leur supervision, la gestion de dossiers complexes, et l'optimisation des performances de l'équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client et de chiffre d'affaires.     Profil recherché: Pour remplir votre mission : - Vous êtes un expert confirmé en calculs retraite. - Vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'équipes. - Vous avez une forte capacité à gérer des dossiers complexes et une sensibilité pour les clients VIP. - Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client. - Vous avez une appétence pour le digital et les outils technologiques modernes. - Vous avez une capacité à piloter des projets d'amélioration continue et à faire monter en compétences les collaborateurs. - Doté d'un vrai leadership pour manager une équipe - Vous maîtrisez les processus et outils digitaux - Vous avez un sens aigu du service client - Vous alliez vraie vision, stratégie et conduite opérationnelle avec aisance