Description du poste : Vos missions :***Standard téléphonique : Gérer les appels entrants et fournir un service client de haute qualité. * Formation client : Former nos clients à l'utilisation de nos applications web pour qu'ils tirent le meilleur parti de nos solutions. * Suivi de dossier : Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée efficacement. * Suivi client : Présenter et promouvoir nos nouveaux produits et fonctionnalités pour renforcer la fidélité de nos clients. * Prise de contact et recherche de nouveaux clients : Participer activement à la prospection commerciale pour développer notre portefeuille clients. * Aide administrative : Concevoir et mettre à jour des documents tels que des plans de formation, des documentations utilisateurs, etc. Ce que nous offrons :***Un environnement de travail innovant et dynamique. * Des opportunités de formation et de développement professionnel. * Des projets variés et actuels * Une machine à café de compétition * Une rémunération entre 1450 et 1650€ net par mois, selon les compétences et l'expérience. Description du profil :***Excellentes compétences relationnelles : Vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients.***Rigueur et sens de l'organisation : Vous êtes capable de structurer parfaitement les formations et les documents pour garantir une communication claire et efficace.***Bonnes compétences en organisation et gestion du temps.***Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et compréhensible.***Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les nouvelles technologies.***Bon niveau d'anglais souhaité***Ouvert aux débutants : Nous encourageons les candidatures de personnes motivées, même sans expérience préalable ou en alternance. Ce qui compte pour nous, c'est votre envie d'apprendre et de progresser.