- Accueil France Travail
- Emploi
- Audit - Conseil
- Hauts-de-Seine
- Courbevoie
- Détail de l'offre 4205237
Responsable Usage et Services H/F 92 - COURBEVOIE
Offre n° 4205237
Responsable Usage et Services H/F
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
POSTE : Responsable Usage et Services H/F DESCRIPTION : Type de contrat CDI QUI SOMMES-NOUS Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d'optimiser la gestion de leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementale et économique. VOTRE MISSION Sous la responsabilité du Digital Workplace Group, v os missions principales sont les suivantes : Concevoir et piloter les offres de service Digital Workplace en collaboration avec les products Owner (élaborer les roadmaps produits et services projets, investissements ; Assurer une gouvernance du catalogue de Service) Être la voix du client en interne pour partager les idées, les besoins et les meilleures pratiques, mettre en relation avec les équipes d'ingénierie pour résoudre les problèmes rencontrés et pour améliorer les services. Animer et aider à la gestion de la communauté des Ambassadeurs Digitaux Pour ce faire vous devez : Recueillir et présenter les cas d'usage, les personae et les bonnes pratiques autour des services Digital Workplace S'assurez que les usages des services offerts aux employés est clair et que la question autour de "quel outil pour quelle utilisation" est répondue Etre l'interlocuteur privilégié des directions métiers clientes afin de comprendre et récolter leur besoin en matière de données et d'usages des utilisateurs. Qualifier les changements et leur impact sur les produits et services existants. Évaluer les différentes solutions possibles pour faciliter l'amélioration continue des services. Piloter les évolutions de l'offre de service en partenariat avec les équipes de build Faire de la satisfaction utilisateur un driver dévolution de l'offre Digital Workplace Apporter une expertise technico-fonctionnelle des outils digitaux, notamment Microsoft 365 ainsi que la maîtrise des méthodes de conduite du changement. Assurer le rôle de chef d'orchestre entre les différentes expertises intervenant dans la réalisation des offres de service (responsable produit, déploiement, maintenance, conduite du changement) Animer les différentes communautés d'expertise de DWP · - Fournir aux équipes IT locales les outils et le support pour favoriser l'adoption des services Digital Workplace par leurs utilisateurs VOTRE PROFIL Justifiant d'une formation supérieure (Ingénieur ou équivalent), vous disposez d'une expérience de 5 à 10 ans en IT. Vous avez de bonnes connaissances de l'offre de services Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Yammer, SharePoint etc.)Bonne connaissance de l'offre de services Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Yammer, SharePoint etc.) Vous êtes orienté résultats et orienté service client et vous avez une e xcellentes compétences en communication (écrite et verbale). Pratique de l'anglais indispensable. « Soyez différents, soyez vous-même, soyez Suez » Poste accessible au télétravail : Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail. BU : Business Partners - HQ & Fonctions Mutualisées PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
SUEZ
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Responsable des projets organisation et développement durable (H/F)
STREET BANH-MI - 75 - PARIS 09
Dans le cadre du développement de notre entreprise ainsi d'intégrer dans le Holding de la société mère, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable des projets organisation et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Mission (h/f)
MODIS TECH TALENT SERVICES (TTS) - 92 - Neuilly-sur-Seine
La ligne de service Talent d'Akkodis France recherche un(e) chargé(e) de mission en valorisation de la recherche scientifique pour une mission de 6 mois. Notre client : fondation visant à soutenir...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chef de Projet Continuité Digitale (H/F)
PRAGMATIC SOLUTION - 78 - Carrières-sous-Poissy
Dans le cadre d'un projet chez notre client, Pragmatic-Solution est à la recherche d'un Chef de Projet Continuité Digitale H/F avec minimum 5 ans d'expériences.. Vous serez en charge de vous assurer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chef de projet digital F/H (H/F)
ASS FONDATION ETUDIANTE POUR LA VILLE - 75 - PARIS 10
Forte d'une croissance forte et d'une transformation digitale importante, l'Afev souhaite consolider et digitaliser ses fonctions finances et RH. Ce renforcement doit passer par la mise en place d'un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Alternant RSE H/F (H/F)
STERIMED HOLDING - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Avec 1 350 employés et 12 usines sur 3 continents, STERIMED est le premier fabricant mondial de matériaux et de systèmes d'emballage à base de ressources renouvelables pour la stérilisation des...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé de projet - Rénovation énergétique - Alternance (H/F)
FEDERATION SOLIHA SOLIDAIRES POUR L HAB - 75 - Paris 4e Arrondissement
Lauréat d'un programme européen nommé Life, CONCERTO RENOV est porté par un consortium d'acteurs (Fédération SOLIHA, SOLIHA Jura Saône-et-Loire, SOLIHA Landes et Capernergies) et piloté par Sonergia...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé de mission développement durable/ environnement (H/F)
MAIRIE DE SAINT PRIX - 95 - ST PRIX
au sein de la Direction des services techniques le Chargé de mission développement durable/environnement (h/f) propose, met en place, pilote et évalue les politiques territoriales en matière...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Digital Trader (H/F)
HUNIC CONSEIL SARL - 75 - Paris 9e Arrondissement
HUNIC Conseil, cabinet de recrutement et d'approche directe expert des Industries Culturelles et Créatives, recrute pour son client, un acteur majeur du secteur, un.e Digital Trader F/H/NB en CDI à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant de production / Comptable (h/f)
IZIWORK - 94 - Fontenay-sous-Bois
À propos de la mission Assistant(e) de Production - Secteur Bancaire Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Production rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Contrôleur Qualité (H/F)
A.P.E.N - 92 - MONTROUGE
La société APEN est aujourd'hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur toute la moitié nord du territoire national. APEN poursuit son développement et recrute un(e) «...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)