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Assistant(E) E-Commerce - Cdi (H/F) 21 - CHENOVE
Offre n° 4205825
Assistant(E) E-Commerce - Cdi (H/F)
21 - CHENOVE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
Lentreprise : La mission du Groupe URGO est la cicatrisation des plaies et la santé responsable. Avec ses deux divisions Urgo Medical et Urgo Consumer Healthcare, le groupe URGO est engagé au quotidien auprès des patients, des professionnels de santé et du grand public. Il développe des pansements innovants, qui ont prouvé leur supériorité dans des études cliniques, pour répondre à un besoin croissant de soin des plaies chroniques dans le monde. Le Groupe URGO donne également accès à des solutions de santé responsable dans les premiers soins, les compléments alimentaires, lhygiène sexuelle, le rhume et lallergie. 3 400 collaborateurs participent à la réalisation de ces missions dans 22 pays, 9 unités industrielles servent lensemble de nos clients. URGO a développé un portefeuille de marques à forte notoriété telles que Mercurochrome, Alvityl, Juvamine, Super Diet, Sonalto, Ricqlès, Urgo, quil a mis au service de cette ambition mondiale. Pour préparer lavenir, UrgoTech, la start-up interne du groupe, a pour mission dapporter les bénéfices de la santé par lintelligence artificielle, le numérique et les neurotechnologies. En rejoignant Urgo, vous intégrez un groupe dynamique, en mesure de vous offrir des parcours de carrière diversifiés et accélérés, à la fois en France et à lInternational. Urgo Healthcare accueille la diversité au sein de son organisation et considère les différences entre ses collaborateurs comme une richesse indispensable à sa réussite. Les missions En lien avec la Responsable Méthodes et Outils du service clients, votre rôle principal sera dassurer la satisfaction des clients, notamment grâce aux missions suivantes : * Traitement administratif et commercial des commandes (saisies et contrôles) * Archivage des justificatifs de livraison et des prises de RDV transporteurs * Gestion de la facturation et des paiements * Gestion des appels entrants et des mails * Gestion des réclamations, suivi des litiges et des contestations clients * Mise à jour et enregistrement du référencement produit * Mise à jour des tarifs clients E-Commerce * Création, paramétrage et mise à jour du fichier clients E-Commerce * Maintenance des instructions documentaires * Mise à jour des indicateurs de suivi Profil recherché * Vous avez le sens de linitiative pour améliorer les process existants et vous faites preuve dadaptabilité * Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Power Point), la maitrise de SAP et Lotus Notes serait un plus * Vous êtes doté(e) d'un bon sens de la communication, dun bon esprit déquipe, vous êtes force de proposition et faites preuve de réactivité en autonomie * Vous avez idéalement un niveau BTS ou une expérience significative dans le domaine administratif et/ou commercial Vous êtes à la recherche dun poste challengeant au sein dune équipe dynamique ? Alors nattendez plus et envoyez-nous votre candidature ! Nous avons hâte de vous rencontrer. Modalités * Prise de poste : dès que possible * Type de contrat : CDI * Lieu : Chenôve
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
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