POSTE : Assistant Administratif et Commercial H/F DESCRIPTION : L'équipe Installations Fixes en Protection Incendie Rhône-Alpes cherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) ! CDI - Temps plein - Service Systèmes Automatiques IF Tu es organisé(e), à l'aise au téléphone et tu aimes jongler avec plusieurs missions ? Rejoins une équipe dynamique où chaque journée compte et où ton sens du service fait vraiment la différence ! Concrètement quelles seront tes missions principales? - Relation et suivi clients - Suivi des dossiers et des contrats de maintenance - Rédaction des devis, relances et enregistrement des commandes - Accueil téléphonique et par e-mail : écoute, disponibilité et bienveillance - Gestion et aiguillage des mails entrants vers les bons interlocuteurs - Devis - Maintenances curatives et préventives - Aide à la rédaction des devis et relances pour obtenir les commandes - Enregistrement des numéros de commande dans les rapports d'intervention - Transmission aux plannings des demandes d'interventions - Facturation des interventions et du matériel fourni - Gestion des contrats - Réalisation des demandes d'ouverture et de modification de contrats - Contrôle et assurance qualité rédactionnelle des contrats (y compris les contrats rédigés par les commerciaux) - Chantiers - Nouvelles installations - Assistance à la constitution des dossiers travaux - Enregistrement des commandes de travaux et facturation - Gestion des demandes d'acompte et suivi des litiges (avoirs et refacturations) Rapports de dépannage - Établissement des devis de régularisation suite à dépannage - Suivi, relances et facturation des dossiers de dépannage Tu veux rejoindre une équipe dynamique et sympa ? Postule vite, on t'attend avec impatience ! PROFIL : Le profil que l'on recherche - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion des priorités - À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens de la communication - Courtois(e), bienveillant(e) et orienté(e) service client - Discret(ète) et capable de gérer des informations confidentielles - Polyvalent(e), réactif(ve) et adaptable dans un environnement dynamique Côté formation & expérience : - Bac Pro ou BTS Assistanat, Gestion ou Secrétariat - 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Google Drive - Une connaissance du secteur sécurité incendie serait un plus apprécié Pourquoi nous rejoindre ? - Salaire entre 2 100 € et 2 400 € brut/mois selon profil - Tickets restaurant, mutuelle familiale et avantages CSE (cinéma, vacances) - Formation complète à nos outils et méthodes dès votre arrivée - Télétravail possible - Poste sédentaire en bureau partagé, dans une ambiance collaborative Conditions de travail : Poste sédentaire Bureau partagé (3 personnes) Travail sur écran