Description du poste : Au sein d'une équipe support au commerce, il s'agit d'être en soutien des commerciaux terrain pour le portefeuille clients et le secteur géographique qui vous sont affectés. Point d'entrée privilégié des clients du portefeuille, vous traitez et répondez aux e-mails (clients, usine, transporteurs, commerciaux terrain...) et prenez les appels entrants afin d'offrir un soutien technique, commercial et logistique. Vous réalisez le pré-codage des devis et gérez une vingtaine de commandes* (SAV, litiges, suivi logistique) par jour. *NB : La saisie des commandes étant réalisée par une autre équipe européenne, vous ne traitez que les anomalies et vérifiez l'exactitude des informations renseignées avant validation. Description du profil : De formation (Bac+2/3), vous vous épanouissez dans des missions nécessitant rigueur et sens du détail, au sein d'un environnement riche d'interactions au quotidien. Vous avez déjà travaillé avec un ERP majeur (SAP, Dynamics, PeopleSoft...) et possédez idéalement une bonne maîtrise d'Excel. La rémunération annuelle (fixe) à l'entrée est de 30.000€ (négociable à la hausse si vous avez une expérience ADV confirmée en milieu industriel et/ou parlez anglais). Prime annuelle sur résultat. CDI 35h. Télétravail (1 jour/semaine) possible à l'issue de la période d'essai.