POSTE : Chargé d'Accueil Banque à Lyon 4° H/F DESCRIPTION : Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client un Chargé d'accueil banque à Lyon 4° (H/F) Les missions principales sont : - Accueil et orientation clients - Accompagnement à l'utilisation des automates (dépôts espèces/chèques, retraits, opérations courantes) - Assistance aux clients peu à l'aise avec le digital - Promotion des services digitaux (appli, e-documents, etc.) - Identifier leurs besoins et les orienter vers les bons produits (épargne, crédits, assurances?) - Assurer le suivi des dossiers et garantir la qualité du service Tu es curieux·se, engagé·e et tu as le sens du service client. ? Côté savoir-être : - Tu aimes le contact humain et tu sais créer une relation de confiance - Tu es rigoureux·se, fiable et tu sais travailler en équipe - Tu es motivé·e par les objectifs et les challenges Côté savoir-faire : - Tu maîtrises les outils digitaux et bureautiques - Tu connais les produits bancaires ou tu es prêt·e à les apprendre - Tu sais écouter, analyser et proposer des solutions pertinentes ? Tu veux un job où tu peux vraiment aider les gens à avancer dans leurs projets ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 semaine(s) PROFIL :