Description du poste : Fonction principale : ADMINISTRATION DES VENTES MOBILIER & SIGNALETIQUE ENSEIGNE IVR toutes enseignes confondues Mission principale : Assurer, dans le cadre des activités du BET, et dans un souci de satisfaction client, les opérations administratives liées aux ventes de mobilier et signalétique, depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison du matériel. Mission secondaire: Assurer l'élaboration et le suivi des devis mobilier et signalétique, de réappro demandés par les clients sur toute enseigne IVR et jouer un rôle de facilitateur pour l'équipe BET LES TACHES Organiser le traitement des commandes d'achat et de vente:***Réceptionner, contrôler et traiter les commandes * Participer à l'optimisation des commandes et des livraisons pour limiter les coûts * Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et aux CGV Après réception et contrôle, passage des commandes aux FRS, suivis et classement * Etablir et suivre les tableaux de bords des commandes Réalisation des devis de réapprovisionnement Traiter les litiges et garantir la qualité des relations clients et fournisseurs:***Assurer l'interface avec les clients (téléphone, mail) Collecter et transmettre les informations et/ou réclamations aux services concernés * Réaliser un reporting régulier * Proposer des améliorations si nécessaire et alerter en cas de nécessité Effectuer des missions selon son périmètre:***Promouvoir les offres commerciales * Garantir la bonne exécution des contrats * Effectuer les tâches administratives pour le service Implémentation & Edition des contrats fournisseurs et/ou annexes dans DocuSign * Rédiger et mettre en ligne des flashs informatifs vers les réseaux, et sur Extravert Description du profil : Compétences comportementales: Adaptabilité, Autonomie, Planification Organisation, Relationnel Compétences transverses: Applicatifs dédiés et outils bureautiques, Bases de données et logiciels dédiés, Développement d'un réseau, Environnement économique, financier et parties prenantes, Gamme de produits et services, Techniques de gestion administrative, Techniques rédactionnelles, Compétences métiers Compétences métiers: Affretement, Crédit management, Gestion de stock, Techniques commerciales, Techniques de facturation