POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous êtes le véritable chef d'orchestre entre les clients, les équipes commerciales et la production.Votre mission ? Assurer un suivi fluide et rigoureux des commandes, de leur entrée jusqu'à leur livraison. Vos responsabilités principales : - Être le premier point de contact : accueil téléphonique et gestion des mails - Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients (devis, cahiers des charges) - Élaborer les devis en lien avec les équipes techniques et commerciales - Transmettre les informations aux ateliers et suivre l'avancement de la production - Assurer le respect des délais et relancer si nécessaire - Éditer les bons de livraison et vérifier leur conformité - Suivre la traçabilité complète des commandes - Mettre à jour les outils de suivi (Excel, ERP) - Participer à la gestion des stocks et aux inventaires - Gérer les imprévus avec réactivité et pragmatisme Un poste clé, transversal et dynamique, où aucune journée ne se ressemble ! PROFIL : Vous aimez organiser, coordonner et fluidifier les échanges ? Ce poste est fait pour vous. Votre profil : - Formation Bac +2 (type BTS Gestion PME/PMI, commerce ou équivalent) - Expérience en ADV, logistique ou environnement technique appréciée - À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et logiciels de gestion (ERP) - Bonne compréhension de documents techniques (plans, cahiers des charges) - Sens aigu de l'organisation et des priorités - Excellent relationnel et esprit d'équipe - Réactivité, autonomie et polyvalence Les plus : - Une expérience en environnement industriel - Des notions en fabrication ou logistique