POSTE : Gestionnaire Sinistres Décès H/F DESCRIPTION : Macif Finance Epargne recrute pour son service Sinistres et relations bénéficiaires 3 Gestionnaires sinistres décès (F/H), afin de renforcer ses équipes, au sein d'un plateau téléphonique. CDD d'une durée de 8 mois à temps plein à compter du 5 Mai 2025 sur Niort. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable d'équipe, vous aurez pour principales missions de : - Analyser les pistes pour lutter contre la déshérence et instruire les dossiers sinistres dans le respect des directives internes de l'entreprise et de la réglementation ; - Développer une écoute active auprès de vos interlocuteurs pour identifier et proposer les réponses et solutions adaptées à leurs besoins notamment le réinvestissement des capitaux décès ; - Assurer un conseil performant, un suivi et un service de qualité auprès des bénéficiaires, des sociétaires et du réseau. Afin de vous accompagner dès votre arrivée, une formation qui alternera entre théorie et pratique vous sera dispensée dès votre arrivée sur nos outils, nos produits et la gestion de sinistres décès afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite, mutuelle & prévoyance, Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise. PROFIL : De formation Bac +2 (Assurance, Gestion) ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise, vous maîtrisez les techniques téléphoniques et avez un bon niveau rédactionnel. Rigoureux(se) et organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. La connaissance des produits d'assurance vie et de leur cadre réglementaire serait un plus.