Nous recherchons un technicien support informatique pour intervenir au sein d'un groupe d'assurance basé au Mans. Le poste s'effectue sur un rythme de 3 jours en présentiel et 2 jours en télétravail. Missions principales : * Assurer les actes de proximité sur des solutions hétérogènes non couvertes par l'infogérant (TNI, SkypeRoom, affichage dynamique, etc.) * Participer à l'évolution des processus liés à la gestion du parc informatique * S'approprier et maîtriser les principes d'éditions centralisées * Assurer la manipulation et la mise en forme de données (outils internes, Excel, Access) * Élaborer et mettre à jour les documents et rapports techniques * Gérer les urgences de production (incidents, demandes exceptionnelles, tableaux de bord, corrections d'anomalies) * Assurer une communication fluide avec la cellule de pilotage d'activité Profil recherché : * Solide maîtrise des environnements Windows, Excel, Access * Esprit d'analyse, rigueur et autonomie * Bonne capacité de communication et sens du service * Expérience confirmée en support de proximité / technicien N2 * Résidence en France, idéalement proche du Mans Conditions : * Lieu : Le Mans (72) * Présentiel : 3 jours / semaine * Télétravail : 2 jours / semaine * Type de mission : Longue durée Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an Lieu du poste : Télétravail hybride (72030 Le Mans)