La Fromagerie CHABERT est une entreprise familiale basée à Vallières en Haute-Savoie spécialisée dans la fabrication des fromages de Savoie. Elle possède plusieurs sites de fabrication, collecte et transforme plus de 100 millions de litres de lait à l'année sur les deux départements de la Savoie et de la Haute-Savoie. La plus grande partie de la production passe aujourd'hui par un atelier de découpe et de conditionnement afin de répondre aux besoins du libre-service et est vendue par l'intermédiaire de la grande distribution sur le marché national et à l'international. Dans le cadre d'un remplacement, l'entreprise recrute un(e) Administratrice / administrateur des ventes (H/F) Sa principale mission sera d'assurer la bonne gestion administrative des ventes, de la saisie des commandes jusqu'au suivi de leur bonne exécution. Description des différentes missions : - Réceptionner les commandes clients (par téléphone, e-mail ou via EDI). - Saisir les commandes dans l'ERP (VIF). - Transmettre les commandes au service expéditions. - Éditer et envoyer les bons de livraison et les documents de transport. - Gérer les litiges clients (analyse des écarts, création des dossiers, demandes d'avoir). - Suivre les pénalités et réclamations clients. - Préparer et expédier les échantillons. - Communiquer les informations aux services concernés (logistique, qualité, commercial, etc.). - Signaler tout dysfonctionnement ou problème rencontré. Compétences techniques et comportementales requises : Techniques : - Bonne maîtrise des outils informatiques (messagerie, Internet) et bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). - Connaissance de VIF. - Compréhension des règles de transport et logistiques. Comportementales : - Aisance rédactionnelle et excellente orthographe. - Rigueur, précision et sens des responsabilités. - Capacité à gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. - Esprit d'équipe et bon relationnel. Profil recherché : De formation Bac +2 (type BTS, DUT...), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un poste similaire, en administration des ventes ou en assistanat commercial. Conditions du contrat : Type de contrat : CDI (35h) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel