À propos du poste Vous avez une solide expérience dans la gestion d'exploitation et aimez les challenges ? Rejoignez une entreprise de propreté en plein essor, prenez la direction opérationnelle et commerciale d'une nouvelle agence sur des services associés. Véritable entrepreneur au sein de la structure, vous aurez la responsabilité complète du pilotage opérationnel, managérial et commercial de l'agence, avec un objectif clair : faire grandir l'activité en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) confirmé(e) (minimum 4 ans d'expérience), passionné(e) par les défis, le management et le développement d'activité. Si vous aimez bâtir, structurer et diriger, ce poste basé à Lyon est fait pour vous. Vos missions principales : Vous aurez la responsabilité de développer et structurer l'offre de services associés de l'entreprise. À ce titre, vous serez en charge du développement des services suivants : * Ramonage * Nettoyage des systèmes de ventilation * Nettoyages divers 1- Pilotage et développement de l'agence * Définir et déployer la stratégie de l'agence en lien direct avec la direction. * Piloter la rentabilité, le budget et les indicateurs de performance. * Mettre en place les outils de suivi et assurer un reporting régulier auprès de la direction. * Garantir la conformité et la qualité des prestations réalisées. 2- Développement commercial * Prospecter de nouveaux clients sur le secteur lyonnais et consolider le portefeuille existant. * Élaborer les devis, négocier et contractualiser les prestations (nettoyage, entretien, services associés). * Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client et des réclamations, en proposant des solutions adaptées. * Représenter l'entreprise lors des réunions clients, copropriétés et partenaires. 3- Management et organisation * Encadrer les équipes d'exploitation et administratives : recrutement, animation, accompagnement et développement des compétences. * Organiser le travail, suivre les plannings et contrôler l'application des consignes. * Fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs ambitieux et partagés. 4- Exploitation et qualité * Superviser la planification et la coordination des chantiers. * Contrôler le respect des cahiers des charges, des règles d'hygiène et de sécurité. * Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et veiller à leur mise en œuvre. Profil recherché * Expérience minimale de 4 ans sur un poste de Responsable d'exploitation ou Chef(fe) d'agence, idéalement dans les domaines de la propreté ou des services. * Une expérience dans les services de ramonage et/ou dans les systèmes de ventilation (VMC, conduits, etc.) constituerait un atout apprécié. * Véritable manager de terrain, vous savez fédérer et mobiliser vos équipes autour d'objectifs communs. * Esprit d'analyse, autonomie, sens des priorités et leadership affirmé. * Forte fibre commerciale et goût prononcé pour le développement et la relation client. * Maîtrise des outils bureautiques et connaissance du droit du travail, de la gestion administrative, budgétaire et RH. Pourquoi rejoindre cette aventure ? * Une création de poste stratégique, avec une réelle autonomie et la possibilité de façonner votre périmètre. * Une structure dynamique et à taille humaine, où vos décisions ont un impact concret. * Un environnement stimulant, idéal pour un profil ambitieux souhaitant relever un challenge à fort potentiel de développement. Vous aimez les défis et souhaitez piloter la réussite d'une nouvelle agence à Lyon ? Prenez part à cette aventure et devenez le moteur de notre croissance. Postulez avec un CV à jour. Informations complémentaires : Poste à pourvoir début 2026 * Lieu d'exercice du poste : Lyon centre * Type de contrat : CDI à temps plein (contrat cadre) * Rémunération : 60-70 k€ Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 60 000,00€ à 70 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel