Pour renforcer l'équipe Technique, Almeria cherche à recruter un(e) technicien support, dans notre agence des Sorinières. Qui sommes-nous ? Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, nous accompagnons environ 900 clients PME/PMI à l'échelle régionale, mais également nationale, pour différents types de prestations : * L'intégration de logiciels de gestion proposés par des éditeurs reconnus sur leur marché, tels que SAGE, EBP (comptabilité, paie, gestion commerciale, bâtiment), mais aussi SILAE (paie en modeSaaS) ou encore LUCCA (solutions SIRH en mode Saas) * Déploiement des solutions d'infrastructures : matériels, systèmes et réseaux, hébergement, solutions de cybersécurité, archivage électronique, téléphonie. Pour chacune de ces activités, nous offrons à nos clients des services à valeur ajoutée : étude du projet, élaboration du cahier des charges, déploiement, intégration et paramétrage, formation des utilisateurs, puis support et maintenance. En croissance continue, notre société compte actuellement 80 collaborateurs, répartis sur 3 sites : au siège social des Sorinières (44), à La Roche sur Yon (85) et à Cholet (49). Au travers de nos recrutements, nous cultivons une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Descriptif du poste technicien support Intégré(e) au service Technique de l'agence des Sorinières, vous avez pour mission d'assurer le support utilisateur de nos clients. Vos missions : * Déployer et maintenir les solutions vendues chez les clients (serveurs, réseaux, sécurité, sauvegardes, messagerie, etc.). * Installer, paramétrer et personnaliser les environnements clients selon les spécifications techniques et fonctionnelles. * Assurer la supervision et la maintenance proactive des infrastructures. * Réaliser les migrations (serveurs, postes, virtualisation, sauvegardes, messagerie, .). * Réaliser des prestations d'infogérance. * Prendre en charge les incidents de niveau 2 et participer à leur résolution. * Étudier les projets clients, analyser les besoins techniques et fonctionnels. Environnements techniques utilisés chez Almeria : Systèmes et virtualisation * Windows 10/11, Windows Server 2016 à 2025 * VMware, Hyper-V * Solutions de sauvegarde : Veeam, Acronis * Solutions de stockage : Datacore SanSymphony et HPE MSA Réseaux et sécurité * Équipements réseau et serveurs HP / HPE * Solutions WatchGuard (pare-feu, EDR, MFA,.) * Outils de supervision / RMM : EasyVista, RG System, Datto Messagerie et bureautique * Environnements Microsoft 365 / Office 365 * Messagerie OVH Téléphonie et communication * Téléphonie et softphonie : 3CX, Centrex, Samsung KNOX Compétences requises pour le poste : De formation BAC +2 à BAC +5 en informatique, vous justifiez de une ou plusieurs années d'expérience significatives et réussies sur un poste similaire. SAVOIR-ÊTRE Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute, d'empathie et de patience. Votre aisance téléphonique et votre bonne élocution est un atout. Vous aiguisez votre curiosité intellectuelle et êtes attentif à la veille technologique. Ce que l'on vous propose - Prime conventionnelle SYNTEC * Titres restaurant * Mutuelle attractive et contrat de prévoyance * CE externalisé * 39h/semaine avec HS majorées et jours de repos compensateurs (8 à 10 jours par an, en fonction du calendrier) * Un environnement de travail convivial et positif, * Des événements d'entreprise réguliers (afterwork, sortie d'équipe, Team Building) * Démarche RSE active. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous. Postule dès maintenant ! Vous ne vous reconnaissez pas totalement dans cette annonce ? Pas de panique, faites nous part tout de même de votre projet ! Nous aurons grand plaisir à découvrir l'étendue de vos talents. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 29 000,00€ à 38 000,00€ par an Avantages : * RTT Lieu du poste : En présentiel