Cherry Pick est à la recherche d'un Tech Lead Exchange pour l'un de ses clients. Missions : Missions Principales ? Office 365 : Maintenance du tenant Office 365 (hardening, automatisation, délégation et supervision), incluant tous les produits en ligne de la suite collaborative. ? Exchange OnPrem : Maintenance des infrastructures Exchange (hardening, automatisation, délégation et supervision), y compris la solution de passerelle de messagerie. ? Gestion et optimisation du contrat et des licences Microsoft 365. En tant que TechLead, vous serez l?interlocuteur principal pour : ? Le dépannage et l?escalade des incidents (via le support partenaire, ex. Microsoft). ? L?amélioration continue des processus de support L3. ? La validation des modifications de configuration en tenant compte des impacts sur le tenant, le budget et les utilisateurs finaux. ? Les projets d?intégration (Carve-In/Out) et le déploiement de nouvelles solutions (ex. solution de téléphonie en ligne).