Amélioration et et standardisation des processus: ð Valider la pertinence et l'efficacité des consignes associées aux alertes pour assurer leur application standardisée par les équipes de pilotage ð Définir les éléments clés nécéssaires à la supervision des nouveaux périmètres ð Analyser et optimiser les instructions existantes (consignes incomplètes, erronées ou sans valeur ajoutée) ð Proposer des améliorations continues visant à renforcer la qualité du service rendu Contribuer à la mise en production, d?ajout ou suppression, de périmètres sous la responsabilité du Command Center Support à l'intégration et accompagnement au changement: ðFaciliter l'intégration des nouveaux modèles d'exploitation et assurer l'adhésion des parties prenantes ðAssurer la coordination avec les différentes équipes pour garantir la fluidité du déploiement des nouvelles procédures. Formation et documentation: ðConcevoir et animer des ateliers de formation pour les utilisateurs et équipes concernées ðMaintienir et mettre à jour les supports de formation (présentation, tutoriels vidéos, documentation en ligne)