Nous recherchons un Responsable de Système Applicatif pour piloter des solutions CRM, Marketing Automation et CTI, ainsi qu?un portail digital. ? Vos missions : ? Assurer la maintenance et l?évolution des outils CRM, Marketing Automation et CTI. ? Faire le lien entre les équipes métiers et IT. ? Gérer les relations avec les éditeurs et garantir la conformité des outils. ? Participer aux projets stratégiques et aux évolutions du SI. ? Profil recherché : ? Expérience confirmée en gestion d?applications CRM / Marketing Automation / CTI. ? Maîtrise des flux de données, APIs et intégration CRM. ? Connaissance des outils JIRA, Confluence et des normes RGPD. ? Bonnes capacités d?analyse, communication et coordination.