Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Scrum master / Chef de projet CRM (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein de la Direction Études et Développement Informatique, dans l?équipe études de la relation client composé de 3 équipes Scrum, le client recrute en CDI un Scrum Master (H/F) dédiée au parcours client individuel sur SalesForce En étroite collaboration avec le Product Owner et les développeurs, vous suivez les sprints Salesforce au sein de l?équipe études relation client SalesForce Les missions attendues par le Scrum master / Chef de projet CRM (H/F) : Participer au product backlog (réordonnancement backlog) Animer les sprints planning, les dailies, le sprint review, le sprint rétrospectif Surveiller les sprints, identifier les problèmes au plus tôt  Identifier et proposer les bonnes décisions pour atteindre l'objectif du sprint et livrer un produit incrémenté après chaque sprint Gérer les obstacles, proposer des solutions aux problèmes qui bloquent l'équipe de développement Compétences Expérience de 3/4 ans sur un poste similaire de Scrum Master.  La connaissance d'un CRM relation client est un prérequis.  La connaissance de Salesforce est un plus.  Conditions : Salaire annuel = jusqu'à 45KE en fonction de l'expérience 13 jours de Télétravail par mois 25 jours d'RTT Tickets restaurants CE d'entreprise Chèques vacances