Allopass est une FinTech spécialisée dans les solutions de micropaiement opérateur. Nous permettons à nos clients de monétiser leurs services via des moyens de paiement alternatifs : SMS+, DCB, appels surtaxés, ou services Internet premium, en France et à l'international. Dans un contexte de croissance et de structuration de notre offre, nous recrutons un(e) Assistant(e) Account Manager, dont la mission sera de travailler en binôme avec l'Account Manager pour participer au suivi administratif, réglementaire, technique et commercial des marchands. Sous l'égide de votre Account Manager, vous devrez : * Aspect commercial et financier : Effectuer un suivi financier des marchands (analyse quotidienne de leur activité) avec alerte en cas d'évolution anormale des revenus générés, * Aspect administratif et conformité : Gérer au fil de l'eau des dossiers KYC ou des contrats à faire signer aux Marchands, * Aspect relation utilisateurs : Assurer un suivi quotidien du traitement effectué par l'équipe support utilisateurs (qui gère les réclamations), réagir immédiatement en cas de problème déontologique identifié. Profil recherché Expérience * Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire (assistance commerciale ou gestion de comptes), * Une expérience dans le domaine du digital, des fintech ou des télécoms est un plus. Compétences * Maîtrise avancée d'Excel (structuration, filtres, tableaux croisés.) Qualités personnelles * Organisation, rigueur, fiabilité, * Proactivité et capacité à anticiper les besoins, * Esprit de synthèse, logique, autonomie, * Sens du reporting et de la communication interne. Pourquoi nous rejoindre ? Ce poste stratégique vous permet (tout en étant épaulé(e)) d'avoir un impact direct sur le développement commercial d'Allopass. Vous êtes un maillon essentiel dans la chaîne de valeur : sans vous, les offres seront effectuées en retard, tout comme les ventes. La rigueur est indispensable, mais un esprit agile et une bonne humeur sont toujours les bienvenus chez nous Rémunération & avantages * Salaire fixe : 24 000 € brut annuel, * Prime individuelle annuelle : jusqu'à 25 % du salaire annuel, selon la performance, * Prime collective annuelle : jusqu'à 75 % du salaire annuel, selon les résultats de l'entreprise, * Avantages complémentaires : * Prime d'été, * Carte cadeau de fin d'année, * Très bonne mutuelle, * Tickets restaurant (carte Swile). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel