Vistalid, c'est l'agence digitale montante pour les TPE, spécialisée dans la conception de leur site web. Avec nos 190 collaborateurs, et nos 11 agences en France et Belgique, nous avons fêté en 2023 nos 10 ans d'existence et de croissance et nous ne nous arrêterons pas là ! En qualité de Technicien Support Informatique, tu auras pour mission principale de gérer la récupération des boîtes mails de nos clients en lien avec leur transfert de nom de domaine lié à leur site web. A ce titre tu: * seras le référent interne auprès des commerciaux, de l'assistant NDD et de nos clients au sujet des transferts de mails, * réaliseras un audit de la boîte mail de nos clients pour s'assurer que l'offre commerciale initiale correspond à leurs besoins techniques, * produiras et proposeras des devis complémentaires dans le cas où le besoin client est supérieur au devis initial, * assureras la sauvegarde, le transfert et la continuité de la boîte mail liée à son site internet en contact avec le client et son ancien prestataire, * mettras à jour les différentes documentations internes et destinées aux clients sur le process email, * interviendras ponctuellement en renfort sur les sollicitations internes de niveau 1 sur des sujets liés à notre réseau et matériel informatique Ton profil: * 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire * Réelle connaissance sur la gestion PC et MAC * Un bac +2 minimum * Des compétences sur les logiciels de messagerie les plus connues (outlook, thundebird, ...) * Une maîtrise des protocoles de messagerie (SMTP, IMAP, POP) * Une bonne maîtrise des enregistrements DNS liés à la messagerie (MX, SPF, DKIM, DMARC...). * Des compétences en support réseau et en technologies de l'information * Un sens aigu du service client et une capacité à travailler de manière autonome * Une aptitude à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs * Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes Ref de l'offre: Tech01-1025Ind Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel