Nous recherchons un employé administratif H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil client physique et téléphonique, en assurant une gestion efficace des tâches administratives et en contribuant à la satisfaction des clients. Responsabilités * Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme (tenue d'un standard 6 lignes en binôme, environ 100 appels/ jour, avec oreillette), Prise de note sur un logiciel spécialisé (travail sur 2 écrans) * Accueillir les clients physiquement * Renseigner, prendre les demandes et les commandes de pièces détachées automobiles au téléphone et physiquement, * Accompagner la vente en collaboration avec notre équipe de vente, * Relancer les clients inactifs , adapter un discours pour tenter de convaincre, noter els raisons du non-achat, * Planifier la préparation des commandes de pièces détachées clients, * Assurer diverses activités administratives en lien avec entrées et sorties de véhicules, * Gérer le courrier entrant et sortant, * Scanner tous types de documents et utiliser un logiciel de Gestion Electronique Documentaire (GED) * Utiliser les outils bureautiques, * Collaborer avec les différents services pour assurer un bon fonctionnement administratif , * Accueillir les visiteurs et gérer la réception de manière courtoise. Profil recherché * Expérience administrative significative dans un poste similaire * Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook) * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec aisance téléphonique * Sens du service client et capacité à travailler en équipe. Compétences requises : * Savoir utiliser un standard téléphonique avec oreillette et gérer plusieurs lignes en même temps * Savoir utiliser les logiciels bureautiques et messagerie / internet * Savoir Travailler sur 2 écrans * Savoir rédiger avec une bonne orthographe * Savoir prendre des notes avec informations essentielles * Accompagner la vente en collaboration avec notre équipe de vente. Avantages: Entreprise peu desservie par les transports en commun mais grande zone commerciale Auchan Le Pontet à proximité avec facilités d'accès des axes routiers. Rejoignez une équipe familiale dans une ambiance conviviale (une attention est portée à la qualité de vie au travail et à la cohésion) Contrat CDI 35h du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h Période essai 2 mois renouvelable Mutuelle : 39.20€ par mois pour un tarif "isolé" dont 19.60€ pris en charge par l'entreprise Salaire brut mensuel : 1865.00€ Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et souhaitez contribuer à un environnement de travail collaboratif, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. N"hésitez pas à venir visiter notre site internet https://www.jmautos-casse-auto.fr/ ou notre page facebook Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 864,00€ à 1 865,00€ par mois Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 84130 Le Pontet: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : En présentiel