Responsable Coordination, Livraison & Facturation - Automobile Lieu : Troyes (10) - déplacements ponctuels possibles Type de contrat : CDI - Temps plein À propos d'E-Motors E-Motors est un distributeur automobile indépendant, 100 % digital, commercialisant véhicules neufs et d'occasion toutes marques, avec livraison à domicile partout en France. Notre équipe est engagée, agile et orientée client. Votre mission Vous êtes le maillon central entre la vente conclue par le commercial et la remise des clés au client. Manager de proximité, vous savez aussi mettre « les mains dans le cambouis » et prendre en charge les tâches de vos collaborateurs si nécessaire. Vous veillez à la fluidité et à la qualité de l'expérience client en supervisant : * Suivi des arrivées de véhicules jusqu'à notre site ou chez le transporteur. * Contrôle de la réception des documents administratifs (factures fournisseurs, certificats, etc.). * Validation des transports à domicile et suivi logistique. * Gestion des formalités d'immatriculation : vérification et validation des dossiers dans le concentrateur d'immat. * Contact client post-vente immédiat pour confirmer les détails de livraison, options et accessoires choisis. * Organisation des dossiers de financement et de décaissement, internes et externes. * Facturation client et suivi des règlements. * Relances et suivi des impayés pour garantir la bonne tenue de la trésorerie. Votre rôle managérial * Encadrer, former et accompagner les collaborateurs du service livraison/administratif. * Assurer la répartition des tâches et le respect des délais. * Intervenir directement sur les missions si besoin pour garantir la continuité de service. Profil recherché * Formation Bac+5 dans le domaine du commerce, de la gestion, ou équivalent. * Expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion de dossiers clients, coordination logistique et facturation, idéalement dans le secteur automobile. * Compétences en management opérationnel avec capacité à fédérer une équipe. * Rigueur, sens de l'organisation et goût pour le contact client. * Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des plateformes d'immatriculation (un plus). Ce que nous offrons * Un environnement dynamique dans une entreprise en pleine croissance. * Une mission à la fois stratégique et opérationnelle, avec autonomie et responsabilités. * Des process rodés et un outil digital performant pour piloter votre activité. Pour postuler Envoyez CV Travail les jours fériés sauf 01 mai, 25 décembre et 01 Janvier. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Requis) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel