Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous serez en charge de : - Manager et animer une équipe de Techniciens Après-Vente et de Coordinateurs SAV. - Planifier et prioriser les interventions en fonction des besoins et des urgences. - Superviser et réaliser les mises en service, diagnostics de pannes et réparations. - Apporter l'expertise technique nécessaire et assurer le support de l'équipe. - Former les opérateurs clients et garantir la maintenance de 1er niveau sur site clients. - Gérer les aspects administratifs de l'équipe (notes de frais, congés, matériel, EPI). - Assurer le reporting de l'activité (rapports d'intervention, retours clients, etc.). Profil recherché: Ce que nous recherchons : Titulaire d'une formation supérieure en maintenance ou en électrotechnique, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en environnement industriel. Vous possédez de solides compétences techniques en diagnostic de pannes, ainsi que des connaissances dans les domaines suivants : - Mécanique - Électrotechnique - Hydraulique - Automatisme (CANbus de préférence) - Froid / Climatisation Véritable ambassadeur(rice) de TLD, vous faites preuve d'un fort sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Votre leadership, votre expertise technique, votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Ce poste nécessite de nombreux déplacements, principalement du lundi au vendredi, sur l'ensemble de l'Europe. Nous vous accompagnerons et vous formerons à nos produits et à nos outils. Des formations seront dispensées au sein de nos usines européennes (France, Belgique et Royaume-Uni). Vrai support technique, vous êtes animé(e) par l'accompagnement clients et souhaitez intégrer une entreprise internationale en plein développement ? N’hésitez plus et candidatez ! #WeAreTLD ✈