IMS (PME intégrée à une multi-nationale) est une entreprise de services experte dédiée aux métiers de l'assurance, nous proposons nos services aux compagnies, courtiers, loueurs, entreprises et société d'expertises depuis 20 ans. Nos équipes de gestionnaires, superviseurs et techniciens ont tous une expertise reconnue dans le monde de l'assurance acquises au sein des services et centres de gestion de compagnies leaders du marché. Pour faire face à notre croissance nous recrutons actuellement un gestionnaire sinistre AUTOMOBILE pour agrandir une équipe soudée et talentueuse , Pour le compte de l'un de nos clients, vous aurez pour mission d'assurer l'intégralité du suivi des dossiers sinistres, de l'ouverture à la phase de règlement : - Vous êtes le premier point de contact des sociétaires : vous assurez les appels entrants et ouvertures de dossiers. - Vous vérifiez la recevabilité des demandes et analysez les garanties, vous collectez les documents nécessaires à l'instruction du dossier. - Vous définissez les responsabilités et réglez les indemnités contractuelles en application des barèmes et/ou conventions et du droit commun. - Vous mandatez les experts et pouvez être amené(e) à exercer des recours - Vous informez, orientez, accompagnez le sociétaire tout au long de son sinistre et apportez conseil et assistance à tout intervenant sur le dossier (compagnie d'assurance, expert, réparateur, etc..) Selon votre niveau d'expérience et l'avancée de votre apprentissage, vous serez amené(e) à gérer des dossiers de plus en plus complexes et diversifiés. Vous avez une expérience de un an sur un poste similaire et avez une appétence marquée pour les métiers de l'assuranciel ? On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ? Vous avez une bonne aptitude à évaluer et à apprécier un sinistre ? On dit de vous que vous savez vous adapter aux situations et prendre du recul ? On vous décrit comme rigoureux ? Vous êtes enthousiaste et aimez le travail d'équipe ? Chez IMS chaque salarié compte ! Nous vous proposons d'intégrer notre équipe et de bénéficier : - D'horaires de travail variables selon les tranches suivantes ( 8h-16/8h30-16h30/9h-17H) -D'une prime de vacances ; -D'une prime de fin d'année; -De tickets restaurants; -De plusieurs journées de télétravail par semaine après une période d'intégration; - D'un accompagnement managérial de proximité ET de qualité; -De formations régulières pour vous aider à grandir et à améliorer vos compétences; -De bilans professionnels réguliers. LES PLUS : L'entreprise se situe au centre de Lille, à 4 minutes à pied de la gare Lille Flandres et de son métro. L'entreprise s'inscrit continuellement dans une démarche de bienveillance à l'égard de ses salariés. Elle inclut tous les talents et accompagne chacun vers l'autonomie. Elle promeut la communication, l'esprit critique, l'expression de soi ainsi que la créativité. Rejoignez notre dynamique ! Recrutement en CDI, à temps plein Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 23 500,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel