Assistant - Conseiller Technique H/F SOPROFEN dont le siège social est basé à Mertzwiller (Bas-Rhin) est composé de plus de 650 collaborateurs répartis entre 7 sites de production entre la France et la Belgique. Faisant partie du Groupe Bouyer Leroux, SOPROFEN est un fabricant et acteur majeur de solutions pour l'habitat dans le domaine de la fermeture du bâtiment (volets roulants, portes de garage, protection solaire etc..). Nous concevons et fabriquons des produits uniques répondant aux besoins de confort intelligent, de sécurité et de longévité en proposant des solutions innovantes qui respectent les dernières normes énergétiques. Nos produits sont commercialisés en France et en Europe. La qualité de nos produits et notre organisation rigoureuse nous permettent de bénéficier d'une notoriété importante dans notre secteur d'activité, de proposer à nos clients un service d'excellence et de répondre à leurs attentes en conjuguant précision et réactivité. Nous poursuivons notre expansion grâce à notre stratégie d'innovation, soutenue par l'engagement de l'ensemble de nos collaborateurs. Notre quête de l'excellence, notre exigence de la qualité ainsi que notre passion au quotidien dans nos actions, font de nous une entreprise ambitieuse, innovante et dynamique. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un : Assistant - Conseiller Technique H/F Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous serez rattaché au Responsable Assistance Technique, vous aurez pour missions de : - Apporter un soutien/une assistance technique à nos clients professionnels pour l'installation, la réparation de nos produits sur les chantiers (portes de garage, moteurs de volets, volets roulants..) - Conseiller techniquement nos clients (Hotline Téléphonique et e-mail) - Réaliser des notices et dossiers techniques en support pour nos clients - Participer à l'évolution des nouveaux produits PROFIL De formation technique, vous possédez de préférence une première expérience acquise en milieu industriel idéalement. Vous êtes un bon communiquant (êtes à l'aise au téléphone), et vous avez un sens relationnel développé, ainsi qu'une bonne analyse technique. Vous maîtrisez des outils de bureautique et avez une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage. Vous savez lire et comprendre un plan et réaliser de la documentation technique. Une période d'intégration de plusieurs semaines avec une formation sur nos produits sera assurée. Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et audacieuse, rejoignez-nous ! Poste basé à Mertzwiller (67) Poste en 35h sur 4.5 jours. Le vendredi après-midi est travaillé en roulement (environ 1 vendredi sur 3). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel