Missions principales Le/la Responsable Cabines Spa assure la gestion, la coordination et la qualité des prestations réalisées dans les cabines de soins. Il/elle veille à l'excellence du service, à la satisfaction de la clientèle et au respect des standards de la marque et de l'hôtel. Il/elle encadre l'équipe des praticien(ne)s et veille à la bonne utilisation et à la maintenance du matériel. Activités principalesGestion opérationnelle * Organiser, planifier et superviser l'activité quotidienne des cabines de soins. * Assurer la mise en place, le bon fonctionnement et la propreté des cabines (ambiance, hygiène, matériel, linge, produits). * Garantir la disponibilité du matériel et des produits (gestion des stocks, inventaires). * Veiller à la conformité des procédures d'hygiène, de sécurité et de bien-être. * Assurer un accueil irréprochable et personnalisé des clients en cabine. Management et encadrement * Encadrer, motiver et animer l'équipe de praticien(ne)s (fixes et freelances) * Organiser les plannings, gérer les remplacements et la répartition des soins. * Accompagner les équipes sur les standards de service, la posture et la qualité d'exécution. * Participer au recrutement, à la formation et à l'accompagnement des équipes dans leur montée en compétences. Qualité et expérience client * Contrôler la qualité des soins et le respect des protocoles de la marque et ceux mis en place par l'hôtel (signature olfactive, gestuelle, ambiance, musique, etc.). * S'assurer du suivi client : satisfaction, fidélisation, remontée des commentaires. Gestion administrative * Faire le lien avec les autres pôles (réception spa, équipiers spa, lingerie, direction Spa). Compétences requisesTechniques * Excellente connaissance des massages, soins du corps, du visage et des protocoles spa. * Maîtrise des standards de service hôtelier 5*, LQA et Forbes * Bonnes notions de gestion et d'organisation opérationnelle. * Connaissance des règles d'hygiène, d'ergonomie et de sécurité. Managériales * Leadership et capacité à fédérer. * Organisation, rigueur et réactivité. * Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant. Comportementales * Sens du service client et de la discrétion. * Présentation soignée, attitude élégante et positive. * Sens du détail et de l'excellence. * Esprit d'équipe et exemplarité. Profil recherché * Formation : CAP/BP esthétique, BTS esthétique-cosmétique, ou équivalent. * Expérience : Minimum 3 à 5 ans d'expérience en spa hôtelier haut de gamme, dont 1 à 2 ans en management. * Langues : Français et anglais courants. La maîtrise d'une autre langue est un plus. * Logiciels : Connaissance des logiciels de gestion spa (ex : SpaBooker, SpaSoft, Book4Time.). Conditions de travail * Poste en CDI à temps plein. * Deux jours offs consécutifs. * Travail potentiel le week-end et les jours fériés. * Port de l'uniforme obligatoire. * Environnement hautement exigeant, orienté satisfaction et bien-être client. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 3 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel