Rattaché(e) au responsable de site, vous serez un acteur clé de la relation client et de la gestion commerciale quotidienne. Missions : Vos missions seront variées et opérationnelles : Accueil téléphonique et gestion des appels entrants → Identifier les besoins des clients, les conseiller et assurer un suivi de qualité. Élaboration des devis et offres de prix → Répondre aux demandes par téléphone ou par mail, établir les devis et les transmettre aux clients. Préparation et suivi des expéditions → Gérer la logistique liée aux commandes : bons de livraison, coordination avec le magasin et les transporteurs. Gestion des demandes clients par mail → Réponses rapides et personnalisées, mise à jour des tarifs et suivi des relances. Participation à la satisfaction et fidélisation client → Assurer un suivi commercial attentif, en lien avec l'équipe terrain et les responsables de service. Profil : · Formation ou expérience dans le commerce, la vente ou l'administration des ventes (idéalement dans un environnement technique ou industriel). · Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe. · Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale). · Rigueur, réactivité et organisation. · La connaissance du secteur poids lourds ou pièces détachées est un plus, mais une formation interne est possible. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 11,88€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Horaires flexibles Lieu du poste : En présentiel