Au sein d'une équipe de onze personnes, vous aurez la charge d'intégrer, de maintenir et de surveiller les solutions informatiques, réseaux et téléphoniques déployées chez nos clients. Nous intégrons et supportons les solutions suivantes : - Eléments réseaux actifs (switchs, routeurs, bornes et controleurs wifi,.) - Serveurs locaux et solutions de stockage (SAN, NAS, DAS.) - Cloud Privé basé sur nos propres infrastructures hébergées en datacenter - Postes utilisateurs fixes, mobiles, smartphones et tablettes tactiles - Systèmes d'impression multi-marques (copieurs, imprimantes.) - Solutions de sauvegardes locales et externalisées - Exploitation de solutions Microsoft (Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Exchange OnPremise/Online.) - Solutions de téléphonie sur IP (WildiX, Microsoft Teams.) Vous serez en relation directe avec nos clients (hotline) ce qui exige une certaine qualité rédactionnelle ainsi qu'une bonne aisance relationnelle. La qualité de notre service client est véritablement primordiale pour notre société dont le développement repose essentiellement sur la recommandation de nos clients existants envers de futurs clients potentiels. Intégré(e) au sein d'une équipe volontaire et dynamique, il vous sera demandé d'être réactif(ve) sur les interventions techniques demandées par nos clients. Vous devrez également avoir une surveillance proactive à l'aide d'outils de supervision mis à votre disposition, vous pourrez également être force de proposition sur l'amélioration de nos outils. Les déplacements représentent environ 20% des actions réalisées, majoritairement sur l'agglomération du Grand Lyon. Le transport de matériel est fréquent lors des déploiements sur site. L'esprit d'équipe et l'échange humain étant pour nous primordial, nous privilégions le présentiel en nos locaux. Profil recherché : - Expérience : Une formation spécialisée en informatique et deux ans d'expérience au minimum - Mobilité : Permis B indispensable - Personnalité : Motivé(e), autodidacte, volontaire et passionné(e) par les nouvelles technologies, vous développerez votre sens relationnel et votre autonomie sur les différentes tâches confiées, tout en étant en relation directe avec le responsable technique, aidé(e) par l'expérience de vos collaborateurs. - Semaine de 39h Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 69009 Lyon 9e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel