À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant leur satisfaction à travers un service de qualité et une assistance technique efficace. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la réputation de notre entreprise en offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Responsabilités * Assurer la réception et le traitement des demandes d'assistance technique des clients * Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions appropriées * Intervenir sur site ou à distance pour résoudre les dysfonctionnements * Suivre les dossiers clients et assurer un retour d'information régulier sur l'état d'avancement des interventions * Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité du service et des produits * Participer à la formation des clients sur l'utilisation optimale de nos produits * Maintenir une documentation précise des interventions effectuées et des retours clients Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous possédez une formation technique dans le domaine (électronique, mécanique auto, PL, agricole, etc.) * Vous avez une première expérience dans un poste similaire, idéalement en service après-vente * Vous faites preuve d'un excellent sens du relationnel et d'écoute envers les clients * Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant un bon collaborateur au sein d'une équipe * Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes * Mécanique de base * Interventions sur composants hydrauliques (verins, pompes, etc...) * Suppression fuite * Electricité de base, recherche de panne * Petite chaudronnerie (soudure, découpe, meulage) * Savoir se servir de l'outillage manuel, électroprotatif, outils diag après formation Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler ! Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 23 584,72€ par an Avantages : * Intéressement et participation Lieu du poste : En présentiel