Chargé(e) Service Client et Gestion des litiges - CDI (H/F) 33 - Génissac
Offre n° 4227036
Chargé(e) Service Client et Gestion des litiges - CDI (H/F)
33 - Génissac - Localiser avec Mappy
Publié le 23 octobre 2025
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à la croissance fulgurante, experte en vente high tech sur le web ? Chez nous, vous serez plongé(e) dans l'univers passionnant du e-commerce : Amazon, Darty, Cdiscount et Mano Mano sont notre terrain de jeu ! Rejoignez une équipe qui accélère - Intégration immédiate !Poste Chargé(e) de Service Client & Gestion des Litiges - CDI * Salaire : 2 000 € brut/mois + primes trimestrielles * Lieu : En présentiel (Le Haillan 33185) * Date de début : Immédiate Une aventure dans la vente de produits high-tech Vous aimez les univers dynamiques, la relation client et les défis ? Notre PME e-commerce rayonne sur les plus grandes marketplaces : chaque jour, nos équipes déplacent des montagnes pour satisfaire nos clients passionnés de technologie et d'innovation ! Rejoignez notre team soudée de 10 experts, et vivez l'intensité du commerce en ligne : du gros électroménager au gadget connecté, nous sommes au cœur du web marchand. Vos missions : Transformer chaque défi en victoire !Expert(e) en résolution de litiges * Gérez retours et réclamations avec méthode et bonne humeur * Faites équipe avec nos commerciaux & logisticiens pour chasser les soucis et améliorer nos process * Apportez votre touche personnelle pour transformer chaque expérience négative en souvenir client positif Ambassadeur/Ambassadrice de l'expérience client * Dialogue sur tous les canaux : téléphone, e-mail, chat * Conseil et partage de votre connaissance produit avec enthousiasme * Accompagnement des clients jusqu'à la résolution complète de leur dossier * Contribution active à l'évolution de nos pratiques pour une satisfaction client maximale Profil recherché * Expérience réussie en relation client, gestion de litiges ou SAV * Communication claire, bienveillante et pro * Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, web en général * Sens de l'organisation, gestion du stress, polyvalence et esprit d'équipe au service du web marchand Ce que nous offrons * CDI temps plein = stabilité garantie * Primes trimestrielles collectives (parce que vos succès méritent récompense) * Réductions exceptionnelles sur nos produits high-tech * Équilibre vie pro / perso : lundi- vendredi, week-end garanti * Ambiance conviviale, entraide et énergie contagieuse * Véritable PME en croissance : perspectives réelles d'évolution L'aventure commence maintenant ! Envoyez-nous votre CV + quelques lignes sur vos motivations (pas besoin d'une lettre de motivation classique, surprenez-nous par votre personnalité !). Disponibilité immédiate ? Vous passez en priorité ! Rejoignez l'équipe où votre talent relationnel fait toute la différence ! * Type d'emploi : Temps plein, CDI - 2 000 € brut/mois + primes * Lieu : Présentiel (LE HAILLAN 33185 ) N'attendez plus, votre prochain challenge e-commerce démarre ici ! Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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