Le Paradis des Campeurs recrute son/sa Responsable Réception Les Issambres - Camping 4 étoiles Situé dans un cadre naturel exceptionnel en bord de mer, le Paradis des Campeurs est un établissement 4 étoiles à l'ambiance familiale et conviviale. Pour la prochaine saison, nous recherchons un(e) Responsable Réception expérimenté(e) et motivé(e), prêt(e) à encadrer l'équipe accueil et garantir un service irréprochable à nos clients. Vos missions principales : Management de l'équipe réception : * Encadrer, motiver et organiser l'équipe réception (planning, répartition des tâches, gestion des priorités). * Assurer l'accueil, la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs saisonniers. * Être garant(e) de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour des clients. * Veiller à la cohésion et à l'efficacité de l'équipe, dans un esprit positif et collaboratif. Relation client et qualité de service : * Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé. * Gérer les situations particulières ou délicates avec diplomatie et réactivité. * Superviser les check-in/check-out et garantir la fluidité des arrivées/départs. * Être force de proposition pour améliorer continuellement l'expérience client. Suivi des réservations et gestion administrative : * Superviser la gestion des réservations (en ligne, téléphone, email). * Assurer le bon fonctionnement des outils de gestion (logiciels de réservation, PMS). * Contrôler les encaissements, la facturation et les opérations de caisse. * Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, satisfaction client, etc.) et rendre compte à la direction. Profil recherché : * Expérience confirmée en réception et en management d'équipe, idéalement en hôtellerie de plein air ou tourisme. * Excellent relationnel, sens du service client et capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité. * Organisation, autonomie, rigueur et réactivité. * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type Eseason ou équivalent). * Maîtrise de l'anglais indispensable, l'allemand est un plus. * Disponibilité, esprit d'équipe et dynamisme sont essentiels. Ce que nous offrons : * Un cadre de travail exceptionnel entre mer et nature. * Une équipe engagée et une ambiance conviviale. * Un poste à responsabilités, avec une vraie autonomie. * Une rémunération attractive selon profil et expérience. Envie de rejoindre une structure dynamique et de relever un nouveau défi dans un cadre de rêve ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation, nous serons ravis d'échanger avec vous. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 650,00€ par mois Avantages : * Aide au logement Lieu du poste : En présentiel