Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions : * Informer et conseiller les clients sur les produits de la gamme de l'entreprise, les possibilités de fabrication et les délais de production. * Établir et transmettre des offres de prix dans le cadre des politiques commerciales en vigueur. * Gérer et suivre les commandes en veillant à leur conformité aux conditions de vente. * Assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. * Coordonner les expéditions avec le service transport. * Suivre le paiement des factures en collaboration avec le service Crédits et Recouvrement. * Traiter et gérer les réclamations clients. * Travailler en binôme avec les commerciaux terrain pour assurer un suivi optimal. * Assurer le suivi mensuel des indicateurs clients. (Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service). De formation Bac +2 minimum (ou équivalent) type BTS NRC ou Commerce International, vous attestez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Maîtrise du Pack Office indispensable ; connaissance d'un CRM appréciée. Expérience sur ERP exigée (SAP idéalement). La maîtrise de l'espagnol est indispensable. Excellentes compétences en communication, sens du service client et aptitude à travailler en équipe. CDI, prise de poste dès que possible. Parcours de formation adapté dès l'intégration. Rémunération attractive selon profil. 37 h/semaine + 12RTT. Matériel mis à disposition : ordinateur + téléphone. Mutuelle, Prévoyance, carte restaurant. Organisation flexible avec possibilité de télétravail après la période de formation. Un environnement de travail stimulant et dynamique.