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Chef de chantier (H/F) 33 - MARTILLAC
Offre n° 4233202
Chef de chantier (H/F)
33 - MARTILLAC - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
Description du poste : - Répond aux appels clients pour les SAV - Traite les demandes de SAV dans le respect de la procédure du client : traitement direct si la solution peut être donnée au client par téléphone ou prend la demande et monte le dossier pour le Technicien SAV itinérant. - Planifie les interventions des Techniciens SAV - Traite les devis SAV (saisie, sous-traitance, fourniture magasin, .) jusqu'à la clôture - Facture les interventions à la charge du client - Gère les sinistres en initiant les dossiers avec la personne en charge des Assurances basée au siège - Pour les dossiers « Vente », gère les dossiers de SAV avec l'assistante qui aura initié le dossier vente administrativement. Si besoin, rédige le bon d'intervention suite à l'analyse technique réalisée par le Technicien SAV, le Chef de chantiers ou le Conducteur de travaux. - Diverse tâches administratives du service Exploitation (courrier, tableaux de bord, .) - Parallèlement à ces missions pour le SAV, La personne sera amenée à remplacer les autres Assistantes Exploitation durant leurs congés. Formation / Expérience : - Bac + 2 Assistant de Gestion PME/PMI / Assistanat Technique / .. - La personnes aura une 1ère expérience significative dans le traitement de SAV au sein d'une activité industrielle (dans les ascenseurs par exemple) - Appétence pour un produit technique - Bonne maîtrise des outils informatiques et bon niveau de français (orthographe et grammaire) pour la communication écrite avec les clients Profil : - Travail en équipe / organiser des équipes SAV - Rigoureux - Pas de prédisposition au stress pour le traitement des urgences - Bon relationnel client / Faire face à l'insatisfaction du client - Rigueur - Polyvalence Description du profil : Organiser la logistique des recrutements et des formations - Définir des besoins en approvisionnement - Vérifier les conditions d'exécution d'un contrat - Construire un dossier professionnel - Mettre à jour une documentation technique - Saisir des documents d'un domaine spécifique (juridique, médical, construction.) - Suivre l'évolution d'un dossier professionnel - Réaliser une gestion administrative et comptable - Indexer des dossiers et documents de référence - Archiver des dossiers et documents de référence - Règles d'affranchissement du courrier - Terminologie d'un domaine spécifique (industrie, juridique, construction.) - Comptabilité générale - Droit commercial - Modalités d'accueil - Normes rédactionnelles - Sténographie - Techniques de prise de notes - Outils bureautiques - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...) Attention - Capacité à gérer les priorités - Capacité à anticiper - Fiabilité - Orientation client - Aisance rédactionnelle - Sens du service
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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