Alternance Technicien Support Helpdesk - Cannes (H/F) 06 - Cannes
Offre n° 4234131
Alternance Technicien Support Helpdesk - Cannes (H/F)
06 - Cannes - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juin 2026
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de solutions immobilières un(e) Support applicatif pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD LES MISSIONS Comprendre et formaliser les demandes des clientsRépondre aux demandes par téléphone et par ticketsAssurer le suivi des incidents via l'outil de gestion (tickets)Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions Collaborer avec les différents départements pour résoudre les réclamationsContribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des utilisateurs PROFIL RECHERCHE Vous avez une expérience similaire réussieVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service clientVous aimez résoudre des problématiques variées et accompagner les utilisateurs au quotidiePoste basé à Cannes 06
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
ISCOD
ISCOD
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