Description du poste : Quels défis captivants relèverez-vous en tant que Directeur des opérations / exploitation (F/H En tant que lien essentiel entre diverses équipes, vous orchestrerez les opérations quotidiennes pour garantir efficacité et conformité aux normes établies Assurer l'organisation et le lancement des shifts en coordonnant briefings, vérifications des effectifs, et attribution des tâches Superviser le tri et la préparation des tournées, en veillant à respecter les standards opérationnels Suivre l'avancement en temps réel pour prioriser les volumes entrants, les retours, et les urgences clients Animer et encadrer l'équipe CDI et intérim, en dispensant des formations et résolvant les conflits Garantir la qualité de service en traitant les réclamations et en mettant en œuvre des actions correctives terrain Découvrez les détails de l'offre pour ce poste Contrat: CDI Salaire: 2900 euros /heure Le superviseur aura aussi une indemnité repas de 10 euros et la majoration du dimanche et jours fériés si travaillés à +50% Conditions de mission Démarrage : ASAP, idéalement avant le 25/06 Temps de travail : 35 h/semaine Temps de travail répartis sur 5 jours du Lundi au Dimanche : 2 shift 7h-15h ou encore 14h-22h Profils recherchés Expérience last-mile indispensable Profil adaptable, débrouillard, autonome Anglais apprécié (priorisé si possible) Description du profil Expérience avérée de 3 ans en gestion des opérations requise Compétences exceptionnelles en management de proximité et en animation d'équipe Maîtrise des procédures de sécurité et conformité essentielles Capacité à gérer en temps réel l'avancement des activités et à arbitrer les priorités Certification en gestion des opérations/logistique souhaitée (ex: Lean Six Sigma) Processus de recrutement Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.