Descriptif du poste: Tu seras le moteur d'un mini call center dédié à la prospection, au traitement des leads entrants, à la relance commerciale et à la conversion. Tu animes, structures et fais monter en compétence une équipe à taille humaine (3 personnes aujourd'hui, jusqu'à 5-6 demain). Tu es à la fois manager, formateur, organisateur et pilote du chiffre. A ce poste, tes missions au quotidien seront :  * Encadrer et animer l'équipe (recrutement, formation, accompagnement)  * Structurer les scripts, outils CRM  * Suivre les KPI de performance et mettre en place des plans d'actions  * Gérer la répartition des leads, les priorités et les relances  * Participer activement à certaines ventes ou relances stratégiques  * Collaborer avec la direction sur la stratégie commerciale globale Ce qu'on te propose :  * Une passation de qualité avec la manager actuelle pour une prise de poste de qualité * Un rôle central dans le développement de l'entreprise  * Une équipe dynamique, des outils modernes, et un environnement bienveillant  * Des bureaux agréables à Besançon  * Une rémunération fixe plus variable, à définir selon l'expérience  Profil recherché: Notre profil idéal : * Expérience préalable en pilotage d'une équipe commerciale sédentaire, en télévente si possible * Maîtrise des outils CRM et des logiques de pipe commercial  * Capacité à motiver, former et faire progresser une équipe commerciale  * Orientation vers les résultats, méthodique, et bienveillant et à l'écoute  * Désir d'avoir un impact significatif et positif au quotidien dans une structure agile