Description du poste : Véritable chef d'orchestre, vous êtes le point de contact central entre les locataires, les copropriétaires et les entreprises partenaires. Votre objectif ? Garantir un traitement rapide, fluide et efficace des demandes techniques et des travaux du quotidien au sein des appartements et immeubles gérés par le groupe. Vos défis au quotidien Gestion des demandes : Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention des locataires et des gestionnaires, en évaluant le degré d'urgence Suivi des chantiers : Demander les devis, négocier les tarifs et suivre l'avancement des dossiers Planification : Organiser les rendez-vous avec les artisans et s'assurer du respect des délais d'intervention (relances, contrôles Relation client : Informer régulièrement les clients (propriétaires et locataires) de l'avancement de leurs dossiers Administratif & Clôture : Contrôler la conformité des factures et des comptes-rendus d'intervention Réseau : Participer activement au développement et à la fidélisation de notre réseau d'artisans partenaires. Description du profil : Vous possédez idéalement une première expérience réussie dans l'un des domaines suivants : assistanat travaux, secrétariat technique, SAV bâtiment, maintenance immobilière ou au sein d'une entreprise de rénovation. Compétences techniques : Vous connaissez les principaux corps de métier du second œuvre (plomberie, électricité, serrurerie, peinture, chauffage, menuiserie Soft Skills : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités face aux urgences. Aisance relationnelle : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et le téléphone est votre allié. Vous appréciez les journées rythmées où aucune ne se ressemble Prêt(e) à relever le défi Si vous venez du monde du bâtiment ou de la maintenance et que vous souhaitez mettre vos compétences au profit d'un métier de coordination et de relation client, nous avons hâte de vous rencontrer. Postulez dès maintenant !