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Charge Service Client H/F 38 - MOIRANS
Offre n° 4236273
Charge Service Client H/F
38 - MOIRANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
POSTE : Charge Service Client H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans le transport de colis, recherche dans le cadre de son développement un(e) chargé clientèle (H/F) Vos principales missions seront : - Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison. -Répondre aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau. -Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau. -Appliquer les procédures assurance qualité. -Accueillir les clients destinataires et dépôts. -Etablir et instruire les dossiers de litige et les soumettre à son responsable. -Initier l'ouverture au dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice. -Analyser le bien fondé des imputations litiges/Réseaux. -Assurer la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients. -Organiser la ramasse des clients. travail du lundi au vendredi de 9h-12h 14h-18h poste en 35h SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.65 € - 12.5 € / heure PROFIL : Sens de l'écoute. Réactif. Sens commercial. Capacité à la gestion du stress. Sens du relationnel. Sens de l'organisation et de la méthode. Capacité à travailler en équipe.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Samsic Emploi
Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
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