Le Centre Thérapeutique Résidentiel Collectif est un lieu d'hébergement et de soins de 20 places pour des personnes en démarche de soins présentant une problématique d'addiction. Au sein du CTR Entr'Acte Normandie, Le-a chef-fe de service pilote, organise et coordonne les activités du CSAPA afin d'assurer une prise en charge globale, cohérente et de qualité des personnes présentant des conduites addictives, en cohérence avec le projet d'établissement et les politiques publiques en addictologie- Rattaché-e à la Direction, ses actions s'inscrivent dans une démarche de suivi, de reporting et d'évaluation. Ses missions principales sont les suivantes : Pilotage de l'activité ·       Mettre en oeuvre le projet de service en lien avec le projet d'établissement ·       Organiser les parcours de soins et d'accompagnement ·       Garantir la continuité et la qualité des prises en charge ·       Suivre les indicateurs d'activité (File active, RAA, etc.) ·       Participer à l'élaboration du rapport d'activité Encadrement d'équipe et gestion des ressources humaines ·       Encadrer une équipe pluridisciplinaire : médecins, infirmiers, psychologues, travailleurs sociaux, éducateurs, secrétaires ·       Animer les réunions d'équipe et régulations cliniques ·       Assurer la gestion RH de proximité : ·       plannings ·       entretiens annuels ·       développement des compétences ·       Prévenir et gérer les situations de tension ou de conflit Gestion administrative et budgétaire ·       Gérer, répartir et planifier les moyens matériels et budgétaires de l'unité. ·       Organiser les parcours d'admission et de sortie des résidents . ·       Effectuer le suivi de la gestion administrative des dossiers des personnes accueillies. ·       Valider ou superviser les écrits professionnels (synthèses de suivi). ·       Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité. ·       Contrôler la qualité des activités réalisées. Communication interne et animation ·       Recueillir, analyser et transmettre les informations et les propositions de l'équipe ou des personnes accueillies. ·       Transmettre les informations et les décisions de la direction aux équipes de terrain. ·       Diffuser les bonnes pratiques et promouvoir l'analyse de sa pra PRIME SEGUR Partenariat - réseau et projets transversaux · structures sanitaires (hôpitaux, CMP) · secteur médico-social · justice (SPIP, PJJ) · acteurs sociaux et associatifs · Représenter le CSAPA dans les réunions ter Conditions d'exercice Travail en journée, parfois réunions tardives Déplacements possibles (réseaux, partenaires) Forte charge émotionnelle liée aux publics accompagnés Travail en environnement pluridisciplinaire SAVOIR-ETRE  Patience Rigueur Organisation Autonomie Excellent relationnel Aisance à l'oral  SAVOIR-FAIRE   Savoir adapter son mode de communication au public ciblé et aux partenaires Savoir faire face aux situations de stress et d'urgence. Compétences en management  Qualités rédactionnelles  COMPETENCES TECHNIQUES Connaissance du secteur addictologie et médico-social Maîtrise des politiques publiques (réduction des risques, santé mentale)  Gestion de projet et pilotage d'activité Connaissance du cadre réglementaire CSAPA* COMPETENCES MANAGERIALES  Leadership et capacité à fédérer Animation d'équipe pluridisciplinaire Gestion des conflits  Sens de la décision