Technicien Helpdesk N2 F/H - Test, essai, validation, expertise (H/F)

Technicien Helpdesk N2 F/H - Test, essai, validation, expertise (H/F) 31 - Toulouse

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Offre n° 4237897
Technicien Helpdesk N2 F/H - Test, essai, validation, expertise (H/F)

Publié le 23 octobre 2025

Descriptif du poste: Description de l'entreprise Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Missions Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) - Support aux utilisateurs dans le cadre des tickets remontés par les Techniciens N1 : - Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements Prendre en compte les appels et enregistrer les incidents signalés Identifier la source de l'incident grâce à un diagnostic précis Profil recherché: - Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements Prendre en compte les appels et enregistrer les incidents signalés Identifier la source de l'incident grâce à un diagnostic précis Traiter ou déclencher les actions de support appropriées Suivre le traitement des sollicitations tous canaux confondus Exploiter la base d'incidents (relances, consolidation, analyse de tendance) Proposer et émettre des actions préventives de fond Participer au déploiement des projets informatiques liés à l'évolution de l'office - Environnement technique - Support O365 et messagerie - Serveur Windows - Scripting - pratique niveau intermédiaire pour automatiser les tâches (a minima comprendre et lire un script) Vous avez une formation en informatique (Bac+2 ou équivalent) et un niveau N2. Vous bénéficiez d'une expérience réussie en support technique / helpdesk ou en gestion de parc informatique. Vous avez de Bonnes connaissances de Windows 10/11, Active Directory, WAPT, VPN, et messagerie (POP3/IMAP). Vous êtes rigoureux/se, vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

00H/semaine

Salaire

A négocier

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Programmation informatique

Employeur

CARREVOLUTIS

Tekkit est le réseau social professionnel spécialisé dans les métiers de la tech. La plateforme se concentre sur les offres d'emploi, stages, alternances et missions freelance, tout en mettant l'accent sur les événements et le réseautage pour les professionnels du secteur. Tekkit propose des opportunités d'évolution en facilitant la rencontre avec des entreprises partenaires et en organisant des événements, comme des soirées de recrutement et de networking. Avec Tekkit, les ut...