Descriptif du poste: ❄️ Responsable SAV Froid Commercial H/F   Toulouse (31) - Axima Réfrigération (Groupe EQUANS)   Vous cherchez du concret ? Du technique ?   Rejoignez Axima Réfrigération entité du groupe EQUANS, acteur majeur de la réfrigération en France. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel.    Vos tâches : Rattaché au Directeur d'Agence, votre mission consistera à assurer une relation de proximité avec vos clients dans le cadre suivant : renouvellement de contrats de service, extension de contrats existants, proposition de nouveaux contrats services, travaux supplémentaires, contrats de rénovation et interventions non planifiées. Vous devrez également: * Améliorer le fonctionnement et les performances des installations de vos clients ainsi que leur conformité à l'égard de la réglementation, * Remonter les informations nécessaires à la mise à jour des bases de données clients, * Réaliser le suivi des devis de votre portefeuille, * Venir en appui pour solutionner les litiges créances et suivre les éventuels litiges facturation/technique, * Partager avec l'équipe votre expérience/expertise technique, en relais des services centraux notamment pour l'aspect réglementaire et technologique, * Gérer des litiges spécifiquement techniques avec clients en collaboration avec le Directeur Agence, * Veiller au maintien d'une certaine proximité, de cohésion et d'engagement de l'équipe.     Profil recherché: * Idéalement issu d'une formation Bac à Bac+3 en Réfrigération / Génie Climatique, * Vous possédez une expérience réussie dans le Froid Commercial et en gestion d'équipe * Vous maitrisez le Co2  * Autonomie, rigueur et sens du service sont vos alliés.