Descriptif du poste: Missions et activités : Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients, propriétaires de voiliers équipés de nos solutions partout dans le monde. Vos missions : * Gérer les demandes de service après-vente des clients : * Traitement des réclamations clients en anglais et français (email & téléphone). * Réalisation de diagnostics techniques précis, à distance ou sur site. * Élaboration des devis, suivi des commandes et des expéditions de pièces de rechange. * Coordonner et organiser les interventions. Profil recherché: * Formation : Bac+2, Bac+ 3 dans le domaine industriel   * Compétences techniques : * Lecture de plans, schémas techniques. La maîtrise de la CAO est un plus. * Anglais courant obligatoire.   * Qualités humaines : * Excellentes capacités de communication - à l'oral comme à l'écrit. * Rigueur, et autonomie. * Esprit d'équipe et capacité à travailler en coordination avec différents services.