Descriptif du poste: Rattaché(e) à la DSI, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique et accompagnez les utilisateurs avec réactivité et pédagogie. Déplacements régionaux à prévoir. Vous aurez pour responsabilités : * Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique (hardware & software) * Assister les utilisateurs : diagnostic, traitement des incidents et suivi des demandes * Installer et configurer les postes de travail, logiciels, comptes et messagerie * Gérer les droits et accès utilisateurs (Active Directory, O365, applications métier) * Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives * Rédiger et mettre à jour la documentation technique Environnement technique principal : Windows, Active Directory, Office 365, VMWare, GLPI Profil recherché: Vous avez : * Un Bac+2 en informatique * De la rigueur, de l'autonomie, de la curiosité et une bonne capacité d'analyse * Un bon relationnel et un excellent sens du service